Условия YARTUS Care
YARTUS Care — платная программа постгарантийного обслуживания устройств Apple: расширенная гарантия на производственные неисправности, приоритетный доступ к сервису и сниженные затраты на обслуживание. Это не страховка и не подписка на ремонт, а продукт уверенности во владении устройством и сервисный слой экосистемы YARTUS.
Тарифы
YARTUS Care
15%единоразово от стоимости устройства
- Срок
- +12 мес после гарантии Apple
- Trade-In
- +3% к оценке
- Гарантийное обслуживание производственных неисправностей
- Приоритетная очередь в сервис
- Бесплатная диагностика
- Бесплатная программная настройка (переустановка iOS / macOS, перенос данных)
- 1 профилактическая чистка устройства в год (если применимо)
- Проверка аккумулятора
- Скидка 20% на негарантийный ремонт
- Скидка 15% на аксессуары YARTUS
- Передача программы новому владельцу
- Предпродажная диагностика устройства
YARTUS Care+
25%единоразово от стоимости устройства
- Срок
- +24 мес после гарантии Apple
- Trade-In
- +5% к оценке
- Всё из YARTUS Care
- Курьерская логистика туда/обратно
- Подменное устройство (при ремонте более 5 рабочих дней)
- Экспресс-диагностика (SLA до 24 часов)
- Персональный сервис-менеджер
- Расширенные скидки на негарантийный ремонт
- Приоритетный Trade-In в YARTUS
- Ежегодное сервисное обслуживание устройства
- Ежемесячная замена защитного стекла
Повышенный Trade-In
Для клиентов YARTUS Care действует повышающий коэффициент выкупа устройства при продлении программы: +3% к оценке при YARTUS Care и +5% при YARTUS Care+. Условия применения:
- Отсутствие несанкционированного ремонта
- Прохождение ежегодной диагностики
- Соблюдение условий эксплуатации
Что покрывает программа
Покрывает
- Производственные дефекты
- Отказ компонентов без внешнего воздействия
Не покрывает
- Падения и удары
- Жидкость
- Механические повреждения корпуса и стекла
- Следы вскрытия
- Сторонний ремонт
- Косметический износ
Как это работает
- 1
Покупка устройства
При покупке iPhone, Mac или iPad вы добавляете YARTUS Care и оплачиваете его один раз — 15% или 25% от стоимости устройства.
- 2
Активация
Программа привязывается к серийному номеру устройства. Фиксируется дата окончания гарантии Apple и период действия Care.
- 3
Период владения
Вы пользуетесь устройством и получаете доступ к сервису и скидкам, можете проходить диагностику.
- 4
Обращение
Оставляете заявку через сайт или приложение, передаёте устройство (курьером или в точке), мы проводим диагностику и ремонт по условиям программы.
- 5
Завершение цикла
Устройство возвращается вам. При последующей продаже через YARTUS действует повышенная оценка Trade-In.